Профилактическая помощь и программы оздоровления: философия, преимущества и практика

Name: Профилактическая помощь и программы оздоровления: философия, преимущества и практика
Rating: 0

Дата публикации 19 декабря 2024 г.

66 просмотров

Молли Макалистер

DVM, MPH, США

Доктор Молли Макалистер — главный медицинский директор Banfield Pet Hospital. Отвечая за ветеринарную деятельность компании, она руководит стратегией, культурой и организацией, чтобы обеспечить высокое качество профилактической медицины и наладить продуктивные отношения в ветеринарной сфере и за ее пределами. Доктор МакАлистер получила степень доктора ветеринарной медицины в Колледже ветеринарной медицины Университета штата Орегон и степень магистра общественного здравоохранения в Университете Миннесоты. После получения диплома ветеринара она работала частным врачом в области реабилитации лошадей, мелких животных и диких животных, а затем работала в промышленности и корпоративной медицине. Она также является председателем совета директоров коалиции Diversify Veterinary Medicine Coalition, целью которой является увеличение представительства BIPOC и создание культуры разнообразия, справедливости, инклюзивности и принадлежности для всех недопредставленных групп в ветеринарной профессии. Она живет в Камасе, штат Вашингтон, со своей семьей, детьми и домашними животными.

Как выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами и генерировать стабильный доход клинике? Молли Макалистер — глава крупнейшей компании Banfield Pet Hospital — в своей лекции рассказывает о том, как разработать и внедрить программы оздоровления в ветеринарных клиниках. Благодаря чему направление набирает популярность как среди владельцев ветеринарного бизнеса, так и среди хозяев питомцев? Спикер делится многолетним личным опытом и рассказывает о том, как регулярные профилактические мероприятия, такие как обработки от паразитов, вакцинации, плановые чек-апы, консультации специалистов и другие виды превентивного ухода сделать не менее важными, чем непосредственно лечение болезней. В вебинаре освещены нюансы, которые касаются медицинской части и обучения персонала, а также даны полезные рекомендации по вопросам менеджмента и программного обеспечения. Лектор на своём примере работы в крупной ветеринарной сети представляет бизнес-стратегию: как на практике популяризировать планы оздоровления (wellness plans) и интегрировать их в свою клинику, в чём отличие от страхования домашних животных, как увеличится число посещений и прибыль.

Теги: коммуникация с клиентами, Управление клиникой