Материалы по теме:
Колл-центр и регистратура если бы в клинике были только врачи – Биоконтроль
6 августа 2024 г.
112 
О видео
Вебинар посвящён организации работы регистратуры и колл-центра в ветеринарной клинике. Обсуждаются современные стандарты клиентского сервиса. Вы получите и узнаете
- Как строить работу регистратуры по принципам банковского сервиса.
- Методы повышения качества обслуживания владельцев.
- Роль сотрудников на первой линии контакта.
- Ошибки в организации колл-центра и как их избежать.
- Советы по внедрению стандартов сервиса.
- Примеры успешных практик.
Представленные материалы отражают позицию автора на момент публикации. Пожалуйста, учитывайте возможные изменения в научных данных. ВетАкадемия не несет ответственность за информацию о дозировках и методах применения. Достоверность этих сведений должна проверяться индивидуально по соответствующим источникам.
Спасибо, что обучаетесь с нами!
Если вы заметили ошибку в материале, хотите предложить улучшения или поделиться обратной связью, пожалуйста, заполните форму. Мы внимательно рассматриваем каждое сообщение.
Выберите тип проблемы и опишите подробности.
Спасибо, что поделились!
Ваше мнение очень важно для нас. Команда платформы ВетАкадемия уже уведомлена и обработает информацию в ближайшее время. Мы ценим, что вы с нами!
Понравился материал?
Зарегистрируйтесь и получите возможность сохранять статьи, скачивать дополнительные материалы, проходить тесты и квизы, а также получать баллы за изучение материалов
Похожие материалы
67 мин
Осознанное планирование карьеры: как избежать хронической перегрузки
Материал для скачивания
В видео есть
дополнительный
материал для скачивания
дополнительный
материал для скачивания
Полтавская Анна
Телесный психотерапевт. Магистр психологии. Специалист по корпоративным тренингам (коммуникации, стрессоустойчивость)
52
30 сентября 2026 г.
60 мин
Роли в команде: как понимать и принимать разные типы личности
Комлева Аннa
Профессиональный сертифицированный коуч РСС ICF, профессиональный ментор, супервизор, психолог.
Автор книги «Настоящий коуч. Вся правда о становлении
в профессии»
Ведущая стратегических сессий и бизнес-тренингов, тренер
по развитию soft-skills.
55
25 июня 2026 г.
70 мин
Наша профессия в современной ветеринарии и как найти в ней свое место
Краснова Татьяна
ветеринарный врач-анестезиолог-реаниматолог, начальник медицинской службы «Белый Клык»
133
19 марта 2025 г.
50 мин
Медицинский сервис – Биоконтроль
Школа постдипломного образования им. В.Н. Митина
Ветеринарная клиника «Биоконтроль»
37
6 августа 2024 г.
51 мин
Чего хотят владельцы пациентов? – Биоконтроль
Школа постдипломного образования им. В.Н. Митина
Ветеринарная клиника «Биоконтроль»
69
6 августа 2024 г.
85 мин
Комфортные условия и дружелюбная атмосфера в ветеринарном бизнесе – Биоконтроль
Школа постдипломного образования им. В.Н. Митина
Ветеринарная клиника «Биоконтроль»
Митин Владимир Владимирович
Генеральный директор ветеринарной клиники "Биоконтроль"
76
6 августа 2024 г.
