Материалы по теме:
Колл-центр и регистратура если бы в клинике были только врачи – Биоконтроль
6 августа 2024 г.
94 
О видео
Вебинар посвящён организации работы регистратуры и колл-центра в ветеринарной клинике. Обсуждаются современные стандарты клиентского сервиса. Вы получите и узнаете
- Как строить работу регистратуры по принципам банковского сервиса.
- Методы повышения качества обслуживания владельцев.
- Роль сотрудников на первой линии контакта.
- Ошибки в организации колл-центра и как их избежать.
- Советы по внедрению стандартов сервиса.
- Примеры успешных практик.
Ближайшие мероприятия партнера Школа постдипломного образования им. В.Н. Митина
Представленные материалы отражают позицию автора на момент публикации. Пожалуйста, учитывайте возможные изменения в научных данных. ВетАкадемия не несет ответственность за информацию о дозировках и методах применения. Достоверность этих сведений должна проверяться индивидуально по соответствующим источникам.
Спасибо, что обучаетесь с нами!
Если вы заметили ошибку в материале, хотите предложить улучшения или поделиться обратной связью, пожалуйста, заполните форму. Мы внимательно рассматриваем каждое сообщение.
Выберите тип проблемы и опишите подробности.
Спасибо, что поделились!
Ваше мнение очень важно для нас. Команда платформы ВетАкадемия уже уведомлена и обработает информацию в ближайшее время. Мы ценим, что вы с нами!
Понравился материал?
Зарегистрируйтесь и получите возможность сохранять статьи, скачивать дополнительные материалы, проходить тесты и квизы, а также получать баллы за изучение материалов
Похожие материалы
10 мин
СТАТЬЯ
Коммуникация с владельцем. Часть 4: Коммуникация при сборе анамнеза: как не упустить важное?
.jpg)
Ветеринарная клиника «Белый Клык»
Другие эксперты
Волкова Елена Викторовна
10 мин
СТАТЬЯ
Под нажимом инфляции: стратегия ценообразования
.png)
Филипп Барало
7 мин
СТАТЬЯ
Взгляд в будущее
Филипп Барало
Другие эксперты
Антье Блэтнер
Пере Меркадер
Марк Моран
