Как оставаться профессионалом, когда пациент — животное близкого друга или члена семьи

Вебинар посвящён психологическим аспектам работы ветеринарного специалиста в ситуациях, когда пациентом становится животное близкого друга или члена семьи. Участники рассмотрят механизмы совмещения разных социальных ролей, научатся удерживать устойчивую профессиональную позицию и эффективно разрешать этические дилеммы, возникающие при столкновении личных интересов с рабочими обязанностями

• Что такое профессиональная позиция и как эта «рамка» деятельности помогает автоматически отвечать на вопросы о том, что должен и чего не может делать врач на приёме
• Как распознать конфликт социальных ролей и минимизировать риски, возникающие при смещении линии между личной привязанностью и профессиональным долгом
• Пошаговый алгоритм принятия решений в сложных дилеммах, касающихся оплаты услуг, изменения протоколов лечения или реакции на критику со стороны близких
• Виды личных границ (физические, эмоциональные, границы ресурсов) и способы их выстраивания внутри клиники и за её пределами
• Основные признаки нарушения границ, такие как внезапное чувство вины, раздражение, ощущение использования или обесценивание вашего опыта
• Готовую речевую конструкцию для экологичного информирования близких о нарушении ваших границ, которая позволяет сохранить достоинство и качество отношений
• Психологические причины, мешающие говорить «нет», включая страх потери отношений или исключения из «стаи», и методы их преодоления