Работа с владельцами, которые отказываются от лечения 
по финансовым причинам

Работа ветеринаром – это не только лечение самого животного, но и взаимодействие с людьми – их владельцами. Такая коммуникация всегда становится дополнительной эмоциональной нагрузкой, а в случае расхождения наших взглядов и ценностей превращается в настоящее испытание

На вебинаре мы будем говорить о:
о чувствах, которые возникают у специалиста в ситуациях отказа, и способах сохранения эмоционального равновесия и профессиональной устойчивости;
об источнике мотивации на работу, чтобы найти опору и новые решения;
как понять причины, по которым владельцы питомцев обратились в клинику, чтобы мочь говорить с ними на одном языке.